Passwort oder PIN vergessen

Zurücksetzen geht nur über einen gesicherten Weg, den Sie vorher eingerichtet haben: die Authenticator-App auf Ihrem Handy oder Ihre bestätigte E-Mail. Danach legen Sie ein neues Passwort und/oder eine neue PIN fest.

Mit der Authenticator-App

Kürzel

Code aus der App6 Ziffern – oder einer Ihrer Ersatzcodes (8 Ziffern), falls das Handy fehlt.

Weiter

Nichts davon eingerichtet? Dann setzt die Verwaltung Ihr Passwort bzw. Ihre PIN zurück – Sie ändern es danach bei der ersten Anmeldung selbst.